Preguntas frecuentes

¿Por qué mi producto está en un envase de plástico?

Algunos productos se venden en frascos de vidrio y otros en frascos de plástico PET. ¿Por qué? Ligero, duradero, seguro y con una huella de carbono menor que otros materiales, el PET es el plástico más reciclable del mundo. Esto también nos ayuda a reducir el peso de los productos y por tanto los costes asociados al transporte. ¡Te invitamos a reciclar los contenedores!

¿Por qué la caja de mi paquete no es una caja original?

Promovemos el reciclaje y la reducción de nuestra huella ecológica. Podrás recibir tu pedido en una caja reutilizada de nuestra casa, de nuestra cafetería o de un proveedor. Esto también nos permite reducir nuestros costos de producto y envío.

¿Cuánto tiempo y cómo puedo guardar mi jabón?

Los jabones se conservarán durante varios años, aunque es mejor utilizarlos dentro del año siguiente a su compra. Los aceites esenciales pueden volverse menos presentes y los colores (minerales y/o naturales) pueden desvanecerse, especialmente porque limitamos el uso de AE. Pueden aparecer ciertas manchas después de unos meses; esta es una reacción normal al "engrase excesivo". Lo mejor es mantener los jabones alejados de la humedad y de los chorros de agua. Imprescindible secarlos después de su uso sobre una jabonera (¡tenemos unas preciosas de pino en la tienda!). Nuestros jabones se benefician de una curación de 6 semanas para que la saponificación se realice correctamente.

¿Cuál es el proceso de elaboración del jabón?

Utilizamos saponificación en frío (método tradicional). Nuestros jabones son hechos a mano, uno a uno, los colores pueden variar.

¿Cómo guardo mis bombas de baño?

Es importante guardar las bombas de baño lejos de la humedad (¡idealmente lejos del baño!). Una bolsa hermética tipo “zyploc” es perfectamente adecuada y ¡listo! ¡En la nevera!

¿Por qué las sales de baño ya no huelen en el agua?

Los aceites esenciales se utilizan con moderación en nuestros productos. Son preciosos y en ocasiones pueden resultar irritantes para la piel. Además, pierden su capacidad olorosa al entrar en contacto con el agua; se dice que son hidrófobos. Al no mezclarse con agua, su olor se dispersa. La mayoría de los productos que siguen teniendo olor en el agua o en la piel están hechos de aceites aromáticos y perfumes (químicos).

¿Por qué mi vela se ve "escarchada"?

La mayoría de los fabricantes de velas comerciales utilizan parafina e ingredientes químicos para evitar la aparición de este efecto helado de “escarcha”. Usamos cera de soja natural y como las velas se vierten una a una, es completamente normal ver este aspecto esmerilado. Otros prefieren utilizar envases de color ámbar o etiquetas envolventes para ocultar este efecto. Con nosotros, la apariencia esmerilada es garantía de que su vela fue hecha con cera de soja pura.